1. Objeto del servicio
MediFlex Dental es una aplicación en la nube para la gestión clínica de consultorios y clínicas odontológicas: historia clínica, odontograma, agenda, planes de tratamiento, presupuestos, recetas, informes y estudios de imagen.
El servicio se presta sobre infraestructura gestionada por el proveedor. La clínica accede a través de un navegador y no necesita instalar servidores propios.
2. Cuenta y acceso
- check_circleLa clínica designa a las personas que usarán el servicio y les asigna un rol.
- check_circleCada persona es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad realizada con su cuenta.
- check_circleLa clínica debe comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso.
- check_circleEl proveedor puede suspender una cuenta ante un riesgo de seguridad, uso abusivo o impago, informando cuando sea posible.
3. Uso aceptable
La clínica se compromete a:
- check_circleRegistrar datos de pacientes con base legítima y con la información y los consentimientos que su normativa exija, incluido el consentimiento para subir imágenes clínicas.
- check_circleNo usar el servicio para fines ilícitos ni para tratar datos que no le correspondan.
- check_circleNo intentar eludir los controles de acceso, ni acceder a información de otra clínica, ni extraer datos de forma masiva sin autorización.
- check_circleNo introducir código malicioso ni realizar acciones que degraden el servicio para otros.
4. Planes, precios y facturación
Cuando se habilite el cobro en línea, se aplicarán las condiciones del ciclo elegido (mensual, trimestral, semestral o anual) y el importe se cobrará por adelantado. El cambio de plan o de ciclo se puede solicitar en cualquier momento; al subir de plan se conserva la información ya registrada.
- check_circleLos planes y precios publicados describen la oferta comercial y se expresan en dólares estadounidenses (USD).
- check_circleEl número de profesionales y de sedes incluidos depende del plan elegido.
- check_circleLos precios no incluyen los impuestos aplicables.
- check_circleLa facturación y el cobro se gestionan actualmente de forma directa con el proveedor: la aplicación no procesa ni almacena datos de tarjetas de pago.
5. Datos de la clínica y de sus pacientes
Los datos clínicos pertenecen a la clínica y a sus pacientes, no al proveedor.
La clínica es la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. El proveedor los trata como encargado, únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones de la clínica.
La clínica puede exportar la información de sus pacientes en formato PDF (recetas e informes) y solicitar una exportación completa de sus datos. También puede solicitar la eliminación de su cuenta.
El detalle del tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.
6. Disponibilidad y mantenimiento
El proveedor procura mantener el servicio disponible de forma continua y puede realizar mantenimientos programados, avisando con antelación cuando el impacto sea relevante.
El servicio puede verse interrumpido por causas ajenas al proveedor: fallos de la red, del proveedor de infraestructura o de terceros, o supuestos de fuerza mayor.
Esta versión de los términos no establece un nivel de servicio garantizado (SLA) con porcentajes de disponibilidad ni penalizaciones. Cualquier compromiso de ese tipo se acordará por escrito y por separado.
7. Responsabilidad
MediFlex Dental es una herramienta de registro y organización. NO sustituye el juicio clínico del profesional ni realiza diagnósticos. Las decisiones clínicas son responsabilidad del odontólogo que las adopta.
El proveedor responde de la prestación del servicio conforme a estas condiciones. No responde de los daños derivados del uso indebido del servicio, de la inexactitud de los datos introducidos por la clínica, ni de las decisiones clínicas tomadas con base en ellos.
La clínica responde de la licitud de los datos que introduce y de disponer de base legítima para tratarlos.
8. Propiedad intelectual
El software, su código, su diseño y su documentación pertenecen al proveedor y se ceden en uso, no en propiedad, durante la vigencia del servicio.
La clínica conserva la titularidad de todos los datos que introduce.
9. Duración y terminación
El servicio no tiene contrato de permanencia. La clínica puede cancelar cuando quiera y mantiene el acceso hasta el final del ciclo ya pagado.
Al terminar, la clínica puede solicitar la exportación de sus datos. Transcurrido un plazo razonable desde la baja, los datos se eliminan conforme a la Política de Privacidad.
10. Ley aplicable y cambios
Estos términos se rigen por la ley de la jurisdicción del proveedor: Pendiente de confirmación por el titular.
Si alguna cláusula resultara inválida, el resto seguirá siendo aplicable.
Los cambios relevantes se avisarán dentro de la aplicación antes de surtir efecto.